Гарантия 12 месяцев на LedGreen Box

LedGreen Box — это надёжная система освещения для рассады. Я предоставляю гарантию 12 месяцев на все компоненты системы.

Что покрывает гарантия

Светодиодные прожекторы — 12 месяцев
Элементы конструкции (металлический каркас, направляющие, крепёж) — 12 месяцев
Реле времени — 12 месяцев

Гарантийный случай — неисправность или поломка по вине производителя при соблюдении условий эксплуатации.

Что НЕ покрывает гарантия

Механические повреждения (деформация, сорванная резьба, разбитые стекла прожекторов и т.п.).
Перепады напряжения в сети (вышло из строя сразу несколько прожекторов).

Как обратиться по гарантии

Позвоните мне по телефону: +7 (903) 293-46-27
Опишите проблему (какой компонент не работает, при каких условиях)
Отправьте фото/видео (по WhatsApp или Telegram) — это ускорит диагностику
Согласуем замену:
- Если вы в Москве или МО — я привезу новую деталь (в день очередной доставки)
- Если в другом регионе — отправлю транспортной компанией за мой счёт

Ремонт или замена — бесплатно. Вы не платите за доставку запчастей.

Как вернуть комплект, если он не подошёл

Вы имеете право вернуть LedGreen Box в течение 14 дней с момента получения, если:

Сохранён товарный вид (нет царапин, сколов, внешних повреждений).
Полная комплектность (все детали, упаковка).
Нет следов неправильной сборки или механических повреждений.

Возврат осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей (статья 26.1 — дистанционная продажа).

Доставка возвратного комплекта

Обратная доставка товара продавцу оплачивается покупателем. Это требование закона при отказе от товара надлежащего качества.

Варианты отправки LedGreen Box обратно:

Покупателем самостоятельно (бесплатно)
Привезите комплект самостоятельно по адресу:
Московская обл., Одинцовский р-н, дер. Малые Вяземы, СНТ Вязы.
Время согласовывается индивидуально по телефону.
Транспортная компания СДЭК
- Отправка из любого отделения в Москве или МО
- Срок доставки: 1–2 дня
Почта России
- Отправка бандеролью или посылкой
- Срок доставки: 2–5 дней

Как отправить:
Упакуйте LedGreen Box в оригинальную коробку (или аналогичную по размеру). Пришлите чек об отправке, после получения и проверки комплектности я верну стоимость товара (за вычетом стоимости доставки, если она не была оплачена отдельно).

Проверка комплекта при возврате

Чтобы избежать споров, я прошу прислать фото и видео LedGreen Box до отправки:

📸 Фото всех сторон (без затемнений, чтобы видно состояние)
🎥 Видео 30 секунд: покажите комплектацию и упаковку

После получения посылки я сверю состояние с вашими фото/видео. Если товар повреждён — я составляю акт и связываюсь с транспортной компанией.

Деньги возвращаю в течение 7 дней после проверки на карту или электронный кошелёк.

Когда возврат невозможен

Если товар использовался (есть следы от рассады, царапины, сколы).
Отсутствуют какие-либо компоненты из комплекта.
Товар повреждён при пересылке по вине транспортной компании (в этом случае покупатель взаимодействует с перевозчиком напрямую).

Важно: Возврат товара надлежащего качества — это ваше право, но обратная доставка оплачивается вами. Если товар бракованный — доставка за мой счёт (по гарантии).

Почему вам стоит доверять гарантии LedGreen

✅ Гарантия от производителя — я сам собираю каждую систему.
✅ Не отправляйте ничего по почте — я приеду и заменю сам (Москва/МО).
✅ Без скрытых условий — всё прописано выше.
✅ Честный возврат — 14 дней по закону.